Политика обработки персональных данных на сайте

1. Оператор и область применения

Оператор персональных данных — ООО «ВОДОКАНАЛ СЕРВИС ИНЖИНИРИНГ», ИНН 7720439404. Адрес: 105118, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Перово, ш. Энтузиастов, д. 34, помещение 2/2. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@wse.com.ru.

Политика применяется к обращениям через сайт и связанному с ними обмену сообщениями. Обработка данных работников, соискателей и исполнение заключённых договоров регулируются соответствующими документами и применимыми правовыми основаниями.

2. Цели и состав данных

Оператор обрабатывает имя, телефон, адрес электронной почты и содержание обращения для регистрации и рассмотрения заявки, уточнения задачи, подготовки ответа и обратной связи. Обрабатываются только сведения, необходимые для этих целей.

IP-адрес и время отправки используются для защиты формы от злоупотреблений и установления обстоятельств отправки. Идентификатор заявки, дата согласия и версия его текста используются для учёта обращения и подтверждения правомерности обработки.

Форма не предназначена для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических данных. Пользователю следует избегать включения избыточных сведений и данных третьих лиц.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для обработки заявки на основании согласия пользователь предоставляет отдельное согласие перед отправкой формы.

Если обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, исполнения договора или выполнения обязанности, установленной законом, Оператор применяет соответствующее основание статьи 6 закона № 152-ФЗ. Принятие политики само по себе не является согласием.

4. Порядок обработки и доступ

Заявка регистрируется в базе данных Оператора и направляется на служебную электронную почту. На указанный пользователем адрес направляются уведомление о получении заявки и ответ по существу обращения. Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами.

При обработке выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных. Доступ получают только уполномоченные работники в пределах своих обязанностей.

При привлечении лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, поручение оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Круг таких лиц, объём доступа и основания передачи должны соответствовать используемым сервисам хостинга и электронной почты.

Оператор не публикует данные заявок и не использует их для рекламных рассылок на основании согласия на рассмотрение обращения. Передача государственным органам осуществляется при наличии законных оснований.

5. Хранение и уничтожение

Сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Если договор не заключён, данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев после последнего взаимодействия по обращению. При заключении договора необходимые данные обрабатываются на соответствующем основании в течение применимых сроков.

По достижении цели, окончании срока или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 закона № 152-ФЗ, если отсутствует иное законное основание. Порядок удаления должен охватывать базу заявок, электронную почту и резервные копии.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии со статьями 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ. Они включают ограничение доступа, учёт полномочий работников, защиту каналов передачи и информационных систем, резервное копирование и порядок реагирования на инциденты.

Объём мер определяется характером обработки и применимыми требованиями. При выявлении неправомерной обработки или инцидента Оператор принимает предусмотренные законом меры и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа, когда это требуется.

7. Права пользователей и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются на info@wse.com.ru либо по адресу: 105118, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Перово, ш. Энтузиастов, д. 34, помещение 2/2. Необходимо указать сведения, позволяющие установить заявителя и найти обращение. При необходимости Оператор запрашивает дополнительные сведения в объёме, установленном законом. Ответ предоставляется в предусмотренные законом сроки.

8. Изменение политики

Актуальная редакция политики размещается на сайте в свободном доступе, в том числе по ссылке рядом с формой. Изменение целей обработки или состава данных учитывается при определении правового основания и необходимости получения нового согласия.